Как вернуть деньги за билет при отсутствии QR-кода

С введением новых правил у непривитых жителей региона появилась проблема возврата билетов на культурные мероприятия.

Правила возврата

Билет на концерт или в театр можно вернуть

• за 10 дней до мероприятия - возврат 100%, за исключением сервисного сбора
• за 5 дней - возврат 50%
• за 3 дня - возврата нет

В условиях пандемии, если концерт был перенесен с 2020 года на более поздний срок, деньги за билеты зрителям не вернут. Эта услуга считается отложенной и будет предоставлена позже.

А если возврат связан с отсутствием QR-кода, то придется руководствоваться общими правилами.

Исключение из правил

• если концерт отменили, а не перенесли, то гарантируется 100% возврат всей суммы за билет
• если возникли другие веские основания, операторы рассматривают каждый случай индивидуально. Например, человек заболел или находится в другом городе

Нужно написать заявление, по которому будет принято решение о возврате.

Перепродажа билета

Продать свой билет и вернуть деньги можно, так как на билете нет имени. Однако в этом случае рискует покупатель. Например, электронный билет можно перепродать несколько раз, чем пользуются мошенники. Об этом можно узнать только на самом мероприятии, когда на одно место претендует 2 или более человек. Поэтому организаторы советуют приобретать билеты только у официального оператора, где права зрителя защищены.