Добавить:
Контакты редакции
Как вернуть деньги за билет при отсутствии QR-кода
Правила возврата билетов на концерт, выставку или в театр определены давно, но пандемия внесли свои изменения.
С введением новых правил у непривитых жителей региона появилась проблема возврата билетов на культурные мероприятия.
Правила возврата
Билет на концерт или в театр можно вернуть
- за 10 дней до мероприятия - возврат 100%, за исключением сервисного сбора
- за 5 дней - возврат 50%
- за 3 дня - возврата нет
В условиях пандемии, если концерт был перенесен с 2020 года на более поздний срок, деньги за билеты зрителям не вернут. Эта услуга считается отложенной и будет предоставлена позже.
А если возврат связан с отсутствием QR-кода, то придется руководствоваться общими правилами.
Исключение из правил
- если концерт отменили, а не перенесли, то гарантируется 100% возврат всей суммы за билет
- если возникли другие веские основания, операторы рассматривают каждый случай индивидуально. Например, человек заболел или находится в другом городе
Нужно написать заявление, по которому будет принято решение о возврате.
Перепродажа билета
Продать свой билет и вернуть деньги можно, так как на билете нет имени. Однако в этом случае рискует покупатель. Например, электронный билет можно перепродать несколько раз, чем пользуются мошенники. Об этом можно узнать только на самом мероприятии, когда на одно место претендует 2 или более человек. Поэтому организаторы советуют приобретать билеты только у официального оператора, где права зрителя защищены.