Телеграм
НОВОГОР-Прикамье в Перми: личный кабинет, передача показаний и телефоны
«НОВОГОР‑Прикамье» предоставляет жителям Перми услуги холодного водоснабжения и водоотведения. Здесь собраны ссылки на личный кабинет и передачу показаний без регистрации, телефоны контактного центра и диспетчерской службы, а также адрес и режим работы клиентского офиса.
Передать показания счетчиков воды
Передать показания воды в «НОВОГОР‑Прикамье» можно с 1-го по 25-е число каждого месяца включительно. Компания предлагает несколько способов –— выбор зависит от того, нужна ли регистрация и хотите ли вы пользоваться другими функциями личного кабинета.
Форма без регистрации подходит, если необходимо только отправить текущие показания счётчиков воды. Для её использования не нужно создавать учётную запись и привязывать лицевой счет.
Личный кабинет «НОВОГОР‑Прикамье»
В личном кабинете «НОВОГОР‑Прикамье» жители Перми могут передавать показания приборов учёта, просматривать сведения по лицевому счёту и пользоваться доступными сервисами для абонентов.
Для постоянного использования потребуется зарегистрироваться, а затем добавить свой лицевой счет.
Вход в личный кабинет: lk.novogor.perm.ru
Личный кабинет не следует путать с формой передачи показаний без регистрации. Если нужно только один раз отправить данные счётчиков, быстрее воспользоваться отдельной формой.
Телефоны «НОВОГОР‑Прикамье» в Перми
| Служба | Телефон | По каким вопросам обращаться |
|---|---|---|
| Контактный центр для физических лиц | Начисления, платежи, задолженность, лицевой счет, квитанции, данные абонента и работа личного кабинета | |
| Автоматическая передача показаний | 8 (342) 201-78-88 | Круглосуточная передача показаний счётчиков с помощью телефонного робота |
| Центральная диспетчерская служба | 8 (342) 210-06-80 | Аварии, утечки, повреждения водопровода и канализации, открытые колодцы, отсутствие или слабый напор холодной воды |
| Качество холодной воды | 8 (342) 210-06-80 | Ржавая, мутная вода, посторонний запах и другие проблемы с качеством воды — если УК или ТСЖ не устранили причину |
| Регистрация и поверка счётчиков | 8 (342) 210-06-20, доб. 11-24 | Документы о поверке, регистрация приборов учета, передача сведений о поверке. Прием звонков: вторник и четверг, 9:00-17:00 |
| Установка и замена счётчиков | 8 (342) 210-06-20, доб. 46-96 | Заявки на установку или замену водосчётчиков, стоимость и порядок выполнения работ. Прием звонков: вторник и четверг, 9:00-17:00, перерыв 13:00-14:00 |
| Подключение к водопроводу и канализации | 8 (342) 210-06-62 | Техническое подключение объектов, получение условий подключения, документы и статус заявки |
| Центральная лаборатория качества воды | 8 (342) 210-06-18 | Платный химический и бактериологический анализ воды из скважин, колодцев и других источников |
| Секретарь-референт | 8 (342) 201-71-30 | Официальная корреспонденция, документы и соединение с подразделениями компании |
| Администратор | 8 (342) 201-71-31 | Прием и регистрация обращений, уточнение подразделения, в которое необходимо обратиться |
Телефон диспетчерской службы «НОВОГОР‑Прикамье» в Перми предназначен для сообщений о проблемах на водопроводных и канализационных сетях. Вопросы по квитанциям, платежам и лицевому счёту принимает контактный центр для физических лиц.
Если холодной воды нет только в одной квартире или подъезде, сначала стоит обратиться в управляющую компанию или ТСЖ: неисправность может находиться на внутридомовых сетях.
При отсутствии только горячей воды звонить в «НОВОГОР‑Прикамье» не нужно. Организация занимается холодным водоснабжением и водоотведением, но не обслуживает систему горячего водоснабжения дома.
Адрес «НОВОГОР‑Прикамье» в Перми
Клиентский офис «НОВОГОР‑Прикамье» находится по адресу:
- Пермь, ул. Ленина, 63.
Режим работы
- понедельник – 11:00-19:00
- вторник–пятница 8:00-19:00
- суббота и воскресенье – выходные
- без обеденного перерыва
Перед посещением офиса рекомендуется проверить актуальный режим работы на сайте компании.
Для письменных обращений физических лиц: pismo@novogor.perm.ru
Официальный сайт «НОВОГОР‑Прикамье»
На официальном сайте «НОВОГОР‑Прикамье» доступны личный кабинет для абонентов, передача показаний, информация об оплате и начислениях, документы и другие сервисы компании.
