Пермэнергосбыт: передать показания, телефоны и адреса

ПАО «Пермэнергосбыт» – поставщик электроэнергии в Пермском крае. Здесь собраны актуальные телефоны, способы передачи показаний и оплаты, адреса офисов в Перми, Березниках и Соликамске.

Телефоны Пермэнергосбыта

• Контакт-центр: +7 (342) 200-63-00
• Режим работы: пн-пт 8:00-18:00, сб-вс – выходные

По этому номеру можно получить консультацию по начислениям, задолженности, лицевому счету, договору энергоснабжения, замене электросчётчика и другим вопросам.

• Передача показаний по телефону: +7 (342) 263-36-33

Показания принимает голосовой робот круглосуточно. Перед звонком подготовьте номер лицевого счета и текущие показания электросчетчика.

Когда передавать показания

Пермэнергосбыт рекомендует передавать показания электросчетчика ежемесячно с 23-го по 25-е число.

Именно в этот период снимаются показания общедомовых приборов учета. Одновременная передача данных квартирных и общедомовых счетчиков помогает точнее рассчитывать расход электроэнергии на содержание общего имущества.

Если показания не передавать, начисление сначала производится по среднемесячному потреблению, затем по нормативу.

Как передать показания электросчетчика

Передать показания можно:

• в личном кабинете Пермэнергосбыта
• через мобильное приложение
• на сайте по номеру лицевого счета
• через официальные сервисы Пермэнергосбыта в соцсетях
• по телефону голосового робота +7 (342) 263-36-33
• при оплате квитанции через некоторые банковские сервисы

Показания через автоматические онлайн-сервисы и голосового робота принимаются круглосуточно.

Как оплатить счет без комиссии

Оплатить квитанцию Пермэнергосбыта без комиссии можно: в личном кабинете, через мобильное приложение, на сайте по номеру лицевого счета, в офисах ПАО «Пермэнергосбыт».

При оплате через банки, почтовые отделения, банкоматы и сторонние приложения может взиматься комиссия.

Важно: если в квитанцию включены услуги других организаций – например, горячее водоснабжение или услуги УК, – комиссия за их оплату может рассчитываться отдельно.

Офисы Пермэнергосбыта в Перми

Пермь, ул. Чернышевского, 11А
Время работы: пн-пт 8:00-17:00, без обеда.

Пермь, ул. Мира, 11
Время работы: пн-пт 8:00-17:00, без обеда.

Пермь, ул. Лебедева, 34А
Время работы: пн-пт 8:00-16:30, без обеда.

Пермь, ул. Маршала Рыбалко, 18
Время работы: пн-пт 8:00-17:00, без обеда.

Офисы в Березниках

Березники, ул. Пятилетки, 118
Время работы: пн-чт 8:00-17:00, пт 8:00-16:00, без обеда.

Березники, микрорайон Усольский, Строгановский бульвар, 16
Время работы: пн-чт 8:00-17:00, пт 8:00-16:00, без обеда.

Офисы в Соликамске

Соликамск, ул. Матросова, 28
Время работы: пн-чт 8:00-17:00, пт 8:00-16:00, без обеда.

Соликамск, ул. Советская, 56/2
Время работы: пн-чт 8:00-17:00, пт 8:00-16:00, без обеда.

Онлайн-обращение

Заявление или вопрос можно отправить через официальные онлайн-сервисы Пермэнергосбыта. Там же доступны передача показаний, оплата, личный кабинет и ссылки на официальные чаты компании.

Что делать, если возникла проблема

Не передали показания вовремя

Передайте текущие показания любым доступным способом. После получения фактических данных начисление должны скорректировать с учетом реального расхода. Если сумма в следующей квитанции не изменилась, обратитесь в контакт-центр и подготовьте номер лицевого счёта.

Передали неправильные показания

Не стоит ждать следующего месяца, особенно если цифра значительно завышена. Сообщите об ошибке Пермэнергосбыту через личный кабинет или контакт-центр. Полезно заранее сфотографировать счетчик так, чтобы были видны показания и его номер. Деньги не появятся на лицевом счете, он понадобится для розыска платежа.

Купили квартиру

Одной передачи показаний недостаточно. Новому собственнику необходимо переоформить лицевой счет. Для обращения потребуются паспорт, документ о праве собственности, номер лицевого счета или адрес помещения и актуальные показания счетчика. Желательно сделать фотографию прибора учета в день передачи квартиры.

Счетчик сломался или погас

Не вскрывайте прибор и не снимайте пломбу самостоятельно. Сфотографируйте счетчик, запишите его номер и сообщите о неисправности. Во время обращения уточните, кто отвечает за замену именно вашего прибора и нужно ли согласовывать дату работ.

Куда обращаться в разных ситуациях