Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае: телефоны, анализы и консультации

• Приемная Центра: +7 (342) 239-34-09
• Адрес: Пермь, ул. Куйбышева, 50
• Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8 (800) 555-49-43, звонок бесплатный по России
• Официальный сайт: 59fbuz.ru

В Центр гигиены и эпидемиологии можно обратиться, если необходимо исследовать клеща, проверить качество воды или продуктов, провести лабораторные измерения, оформить гигиеническое обучение либо получить консультацию по защите прав потребителей.

Перед поездкой обязательно позвоните в нужное подразделение. Исследования проводятся по разным адресам, а для каждого образца установлены свои правила приёма, сроки и стоимость.

Куда обращаться в разных ситуациях

Исследование клеща в Перми

• г.Пермь, ул. Лебедева, 26, тел. +7 (342) 260-28-69

Лаборатория проводит исследования клещей на возбудителей природно-очаговых инфекций. Перед посещением уточните:

• в какие часы принимают клещей
• какие исследования доступны
• сколько стоит анализ
• когда будет готов результат
• как правильно доставить клеща
• как получить результат

Важно после укуса клеща

Исследование клеща не заменяет обращение за медицинской помощью. Не нужно ждать результата анализа, если место укуса воспалилось, повысилась температура, появилась слабость, сыпь или ухудшилось самочувствие.

Результат показывает, обнаружен ли возбудитель в исследованном клеще, но сам по себе не подтверждает и не исключает заболевание у человека. Решение о наблюдении, обследовании и профилактике принимает медицинский работник.

Проверка воды из скважины или колодца

В Центре можно заказать лабораторное исследование воды. Это особенно полезно:

• после устройства новой скважины или колодца
• после паводка или подтопления
• если изменились цвет, вкус или запах воды
• если вода долго не использовалась
• если рядом находятся септик, выгребная яма, ферма или промышленный объект
• если воду планируют использовать для приготовления пищи и питья

Проверить только внешний вид воды недостаточно. Прозрачная вода без запаха может не соответствовать санитарным требованиям по микробиологическим или химическим показателям.

Не набирайте воду заранее в случайную бутылку

Это полезная деталь, о которой многие не знают. Для разных исследований могут потребоваться:

• определенный объем воды
• отдельные емкости
• стерильная тара
• специальные правила отбора
• доставка в лабораторию в установленный срок

Если набрать воду неправильно, результат может оказаться недостоверным, а образец непригодным для исследования. Сначала позвоните в Центр, согласуйте перечень показателей и получите инструкцию по отбору пробы.

Исследование продуктов, воздуха, почвы и других образцов

Испытательный лабораторный центр проводит различные санитарно-гигиенические и микробиологические исследования. В зависимости от задачи можно уточнить возможность проверки:

• питьевой воды
• пищевой продукции
• почвы
• воздуха
• смывов с поверхностей
• уровня шума
• параметров микроклимата
• освещенности
• других физических и химических факторов

Не каждое исследование проводится по простому обращению гражданина, а самостоятельный образец не всегда может использоваться как официальное доказательство нарушения.

Перед оплатой выясните:

• подходит ли исследование для вашей цели
• кто должен отобрать пробу
• нужен ли выезд специалиста
• получите ли вы протокол испытаний
• можно ли использовать результат при подаче претензии или жалобы

Актуальные виды исследований и цены размещены в прейскуранте платных услуг Центра.

Если вы подозреваете пищевое отравление

Если после посещения кафе, доставки еды или покупки продукта появились признаки отравления, сначала обратитесь за медицинской помощью. Врач не только назначит лечение, но и зафиксирует состояние пациента.

Также желательно:

• сохранить остатки продукта, если это безопасно
• не выбрасывать упаковку и этикетку
• сохранить чек или подтверждение заказа
• записать название заведения, блюда и время употребления
• сообщить, заболели ли другие люди
• подать обращение в Роспотребнадзор

Не следует самостоятельно везти случайно сохраненный продукт в лабораторию, не уточнив правила. Для официального разбирательства большое значение имеет то, кем и как был отобран образец.

Консультации по защите прав потребителей

Специалисты Центра консультируют по вопросам:

• возврата и обмена товара
• некачественных услуг
• нарушения сроков выполнения работ
• отказа вернуть деньги
• навязанных дополнительных услуг
• дистанционных покупок
• составления претензий продавцу или исполнителю
• дальнейших действий, если претензию не удовлетворили

Консультационный центр для потребителей:
Пермь, ул. Куйбышева, 50а, тел. +7 (342) 236-43-19

Сотрудники консультационного центра могут объяснить права потребителя и помочь определить порядок действий. Но если требуется проверка магазина, кафе, исполнителя услуг или другой организации, официальное обращение направляют в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю.

Медицинские книжки и гигиеническое обучение

Центр проводит профессиональную гигиеническую подготовку работников отдельных сфер деятельности и оказывает услуги, связанные с личными медицинскими книжками.

• Телефон отдела: +7 (342) 236-48-04

По этому номеру следует заранее уточнить:

• кому необходимо гигиеническое обучение
• можно ли пройти его дистанционно
• как записаться
• какие документы потребуются
• как вносятся сведения в электронную медицинскую книжку
• стоимость и порядок оплаты

Куда направлять официальную жалобу

Если необходимо не провести исследование, а сообщить о нарушении, обращайтесь в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю.

Основаниями могут быть:

• антисанитария в кафе или магазине
• продажа просроченных продуктов
• отказ принять обоснованную претензию
• нарушение прав потребителя
• небезопасные товары или услуги
• массовое заболевание после посещения организации
• нарушение санитарных требований

Единый консультационный телефон: 8 (800) 555-49-43 – Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю

Для проведения проверки требуется официальное обращение с описанием обстоятельств и данными заявителя. Одного устного звонка может быть недостаточно.

Важно: частный анализ не всегда доказывает нарушение

Если человек хочет проверить воду, еду, воздух или другой образец только для себя, он может заказать платное исследование.

Но если результат нужен для спора с магазином, кафе, управляющей компанией, работодателем или соседом, простого самостоятельно принесенного образца иногда недостаточно. В споре могут иметь значение:

• место и время отбора
• соблюдение методики
• подходящая тара
• условия перевозки
• оформление процедуры
• участие специалиста

Поэтому до заказа анализа лучше сообщить сотруднику Центра, для чего нужен результат. Специалист подскажет, можно ли отобрать образец самостоятельно или потребуется официальный выезд и оформление отбора.

Центры гигиены и эпидемиологии в городах Пермского края

Исследование клещей, воды, продуктов и другие анализы могут проводить по разным адресам.

Березники и Соликамск

Соликамск, ул. Кирова, 1, тел. +7 (34253) 4-22-32
Березники, пер. Северный, 13, тел. +7 (961) 572-67-45

Это один филиал, обслуживающий северные территории края. Поэтому жителям Березников перед поездкой лучше сначала позвонить и уточнить, по какому адресу принимают конкретные образцы или оказывают необходимую услугу.

Чайковский, ул. Мира, 1/1, тел. +7 (34241) 3-48-28
Прием заявителей: по будням с 8:30 до 16:00.

Чусовой, ул. Сивкова, 5, тел. +7 (34256) 4-37-52
Прием заявителей: по будням с 8:30 до 16:00.

Кудымкар, ул. Яковкина, 8, тел. +7 (34260) 4-53-58
Прием заявителей: по будням с 8:30 до 16:00.

Кунгур и центральные территории края

Пермь, ул. Мира, 66г, кабинет 111, тел +7 (342) 221-53-49, +7 (342) 221-51-66

Филиал работает в Индустриальном районе Перми, Кунгуре, ЗАТО Звёздный, Берёзовском, Кишертском и других муниципальных округах центральной части края. Перед поездкой из Кунгура необходимо уточнить ближайшее место оказания услуги.

Западные территории края

Пермь, ул. Сысольская, 4, тел. +7 (342) 284-07-02, +7 (342) 284-11-03
Прием заявителей: по будням с 8:30 до 16:00.

Если вашего города нет в списке

Филиалы обслуживают не только города, в которых находятся, но и соседние муниципальные округа. Узнать, к какому подразделению относится ваш населенный пункт, можно:

по бесплатному телефону 8 (800) 555-49-43
в приемной краевого Центра: +7 (342) 239-34-09

в разделе «Филиалы Центра» на официальном сайте