В МФЦ отвечает голосовой помощник

На звонки жителей Прикамья в call-центре МФЦ отвечает виртуальный робот, который анализирует речь человека и предоставляет первичную информацию. Робот способен работать круглосуточно и помогает сократить время ожидания ответа. На простые вопросы о графике работы филиалов, адресах МФЦ, записи на прием, статусе документов жители могут получить ответы сразу. Если вопрос не стандартный, голосовой помощник переводит звонок на оператора.