В МФЦ можно подать жалобу на качество услуг

В 2020 году Роспотребнадзор Пермского края рассмотрел 240 жалоб жителей по поводу защиты прав потребителей. Чаще всего у прикамцев вызывают претензии:

• услуги ЖКХ
• нарушение прав при покупке товаров
• качество оказания платных образовательных услуг
• невозврат денег за турпутевку

В результате в пользу потребителей через суд было возвращено 15,8 миллионов рублей. Сегодня все 277 отделений МФЦ «Мои документы» принимают заявления для Управления по вопросам защиты прав потребителей. Заявителю нужен с собой паспорт и дополнительные документы, которые могут подтвердить факт нарушения (при наличии).

Сотрудники МФЦ помогут составить претензию. В некоторых отделениях специалисты Роспотребнадзора проводят видеоконсультации:

• «Березниковский» (ул. К. Маркса, 37)
• «Верещагинский» (ул. Ленина, 31)
• «Краснокамский» (ул. Коммунальная, 23)
• «Кудымкарский» (ул. 50 лет Октября, 42)
• «Лысьвенский» (ул. Мира, 26)
• «Кунгурский» (ул. Советская, 26)
• в п. Октябрьский (ул. Ленина, 46)
• в Мотовилихинском районе г.Пермь (ул. Уральская, 47а)

Для консультации по видеосвязи нужно заранее записаться через контакт-центр МФЦ 8-800-23-43-275.