Контакты редакции

г.Пермь, ул.Чернышевского, 28
офис 701

Телефон
Отдых

Можно ли вернуть деньги за несостоявшееся путешествие

27.08.20

Из-за ограничений на въезд в большинство стран многие россияне лишились возможности выехать на отдых за границу.


Теперь им приходится решать вопросы по возврату денег за путешествие, которое не состоялось.

Когда вернут деньги

Если оплата тура по России или за рубеж прошла до 31 марта 2020 года, то ожидать возврат денег или поехать в другое место можно до 31 декабря 2021 года. Туроператоры обязаны предложить оба варианта и действовать по согласованию сторон.

Туроператор отправляет уведомление в турагентство или непосредственно туристу о возможности переноса тура до 22 сентября текущего года. Если уведомления нет, то он обязан вернуть туристу оплаченную сумму до 31 декабря 2021 года.

Особые условия для пенсионеров

Лицам старше 65 лет и тем, кто сидит на больничном свыше 2-х месяцев возврат денег идет в течение 90 дней после отправки заявления туроператору. Имейте в виду, что туроператор оплачивает процент за каждый день просрочки после вашего заявления о прекращении действия договора на поездку. Поэтому ему невыгодно задерживать возврат денег, чтобы неустойка не вышла дорого. Но ситуации бывают разные…

Куда обращаться, если возникли проблемы по возврату денег за тур

Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю:

  • г. Пермь, ул. Куйбышева, 50, тел. +7(342) 239−35−63,+7(342) 239−31−24

Защита прав потребителей:

  • г. Пермь, ул. Боровая, 20, тел. +7(342) 230−29−32, ул. Мира, 66 г, тел. +7(342) 221−76−36, ул. Сысольская, 4, тел. +7(342) 294−12−37
  • г. Березники, пер. Северный, 13, тел. +7(3424) 26−55−66
  • г. Соликамск, ул. Кирова, 1, тел. +7(34253) 4−21−54
Комментарии


Нет комментариев






Новое сообщение(∗ - поля обязательные к заполнению)

Введите код:  
Работает на: Amiro CMS